je n'arrive pas à m'abonner

bonjour j'aimerais pouvoir acheter du matériel d'occasion, je me suis donc abonnée à bricabrac ortho en septembre 2013, j'ai payé une cotisation de 5 euros, on m'a renvoyé un mail me disant que mon abonnement était en cours de traitement et à ce jour je ne peux toujours pas accéder à mon panier et acheter quoi que ce soit. en plus je n'arrive pas à entrer en contact avec bricabrac. quelqu'un peut-il m'aider?